如果一個人沉默不語，有時可能更容易引起他人推論你做錯事，因為緘默便是你無法辯駁的證據。
第一章
我在標準石油公司任職期間獲贈的美譽已經多到讓我愧不敢當。我非常幸運能集結這麼多效率超群的同僚齊心協力地發展這家公司。他們才是完成許多困難任務的推手，而如今也都成為公司內部掌握大權的要角。
對我來說，彼此之間開誠布公、光明磊落，一直讓我感到相當欣慰。少了這些，商業夥伴根本不可能在事業上創造出最佳成就。
要讓這些意志堅定、強而有力的人達成共識並非易事，我們的方針就是耐心傾聽，並且坦誠討論，直到做出結論、決定行動進程前，會先把所有枝微末節的證據都放在檯面上討論。
擁有成功經驗的人士通常相對保守，因為一旦一旦一敗塗地就會失去許多原本擁有的一切。
一個人用爭吵的方式捍衛立場，而不是多方考量尋找證據來支撐他的觀點，不禁令人感到遺憾。他已經失去冷靜的判斷，緊閉雙耳，無法聽進任何建言，唯有固執依然。
如果企業不能全面有效地承擔並善用機會，就無法取得重大成功。
這份奠基於商業合作的友誼遠遠勝過奠基於友誼的商業合作。
佛雷格先生為我們擬定所有的合約，因為他在這方面極具天分，總能清晰準確地表達合約的目的與意圖，避免產生誤解，而且簽約的雙方也都能獲得公平待遇。我還記得他常掛在嘴上的一句話是:當你在簽合約時，必須設身處地採用同一標準衡量雙方的權益。
他從公司發展初期就堅持煉油廠的規格不能依循當時陋規隨便粗製濫造，這是因為當年每個人都擔心石油終有一天會枯楬，那些花在興建設備的資金就會跟著泡湯，所以都採用最低劣且廉價的材料來興建煉油廠，而這就是佛雷格先生所反對的。雖然他不得不承認油源可能會枯竭，而且石油業的風險極高，但是他卻始終堅信，我們既然已經進入這一行，就應該腳踏實地、老老實實地善盡本分;也就是說，我們應該打造出最優良的設施，每樣工具都應該堅實牢固，而且在產出最佳成果前不應該遺漏任何細節。他堅守建造高標準煉油廠的信念之強，就好像這個產業永遠不曾沒落似的，而他挺身捍衛信念的勇氣也為公司往後發展奠定紮實的基礎。
在生命的每個階段中，朋友的價值都遠遠超越其他財富，從不例外。
我知道，一個人若是每天醒來就耗費所有時間，只是為了賺錢而賺錢，天底下沒有什麼比這件事更令人鄙視與悲哀了。
我做生意的方式有別於當代一些最經營有方的商人，也因此讓我得以享有更多的自由。即使標準石油公司的主要業務轉移到紐約後，夏天時我多半還是會待在克里夫蘭的家中，至今依然。若有必要場合非出席不可，我才會去一趟紐約，否則大部分時間都是藉由收發電報處理公司事務，保留自由時間致力發展個人感興趣的事務，包括規劃景觀小路、種樹、培植樹苗。
在我手邊所經營的獲利事項中，有些發展得特別迅速，其中我認為產生最大收益的就是苗圃。我們習慣留存每個苗圃的帳本，不久前我詫異地發現，從紐約州韋斯切斯特郡移植到紐澤西州雷克伍德市的幼苗，經過幾年栽培後價值早已大幅提升。
苗圃業和其他產業沒什麼兩樣，只要壯大規模就很容易展現優勢。多年來種植小樹與移植大樹的愉悅及滿足是我至高興趣的泉源，我說的大樹是直徑約莫十英寸至二十英寸或更粗壯的樹。
我們試著移植數百棵不同種類的當季與非當季植物，若將我們剛開始學習這一門技藝的時間成本計算在內，總損失大約在一○%以內，可能更接近六%或七%，一季移植的失敗率約莫是三%。
(批註:這個人太驚人了! 他連學習成本都計算進去!!真不愧是一代企業家)
第二章
當我在仔細察看同樣一名水管工人的帳單時，我都會鉅細靡遺地確認，核對每一筆費用，即使是一分錢也不放過，並且盡力找出公司最大的利益，而不是像這位鄰居一樣隨便。這種自我訓練的觀點無疑也與當今許多商業界的年輕人相符，訓練自己檢核帳單正是一種執行力的體現，避免雇主的錢平白流進別人的口袋裡，所以必須比花自己的錢還要負責。我堅信以這種隨性的做事方式來經營事業肯定不會成功。
要堅守自己認定正確的經營原則有多麼困難。
我一心認為，招攬生意的最佳方式就是先簡單介紹公司，千萬別急著推銷貨運服務。我會告訴對方，我代表克拉克與洛克斐勒公司這家代銷商，找並不打算妨礙他們目前的業務合作，但是如果願意給我們機會的話，我們將會非常樂意提供服務，諸如此類的說法。
隨著生意日益成功，我幾乎每晚就寢時都會理智地對自己說: 「現在你只是獲得小小的成功，不久後你就會跌跤，不久後你就會摔得四腳朝天。別因為你取得好的開始，就以為自己是什麼大商人。眼睛放亮一點，不要被沖昏頭了─要穩紮穩打。」我確信這些內心深處的自我對話對自己產生深遠的影響，我擔心自己守不住當頭的鴻運，因此一再告誡自己不要太過趾高氣揚。
借款的價值在於它能帶來多少收益，除非借款者相信這筆錢可以換取更高的獲利，否則沒有人會支付一○%、五%或三%的利息。
但是，不管全世界再怎麼討論利息都不可能會改變事實，只有在現金供過於求的時候，利息才會下降。(當時代的利息很高)
我發現經濟理論通常很難在短時間內改變大眾看待商業事件的既定覲點，唯有潛移默化才能逐漸產生影響─急就章擬定的法律條款很難改進大眾的認知。
在早年的那些日子裡，我總是馬不停蹄地四處奔波，不是視察工廠、開發新客戶、拜訪老友，就是制定拓展業務的計畫─這些工作都必須在短時間內迅速搞定。
第三章
集合一百多人毫無隔閡地同坐在長桌旁共進午餐，是我堅決主張的另一項指示，一開始這個念頭也許微不足道，但是如果這些人原本是被迫建立這種關係，日後他們還會不斷加深彼此之間的友誼嗎?人們在這種情況下並不可能長期保持愉快而親切。
因為我們就算不是首開先例的企業，但至少應該是最早採行大規模產品直接銷售模式(直接與消費者交易)的公司之一，所以才會遭受各界的批評。
當然，尋找高階管理人才的最佳方法就是拔擢內部的年輕員工，但是由於公司發展太快，內部供不應求，只好向外部徵才。
石油業在那個時代被視為最冒險的產業，近乎於今日投機的採礦業。
我們作夢也沒想到公司日後會持續擴張，獲得空前成功。我們每一天只是解決眼前遇到的問題，把工作做好;展望可見的未來，把握每一個機會，奠定穩固的基礎。
籌措資金仍然是最困難的，因為很難吸引保守派投資人對這個冒險事業感到興趣，而儘管家財萬貫的人偶爾也曾被成功勸進，在一定程度上提供金援，但是其實他們說什麼也不敢涉足這一行。
這一行既獨特又創新，因此一些公司股東經常會懷疑這份成功。所以我們必須經常清點存貨，以便維持營運，但是我們對公司的基本價值卻欣舊充滿信心，願意承擔風險。總有一小群這樣的人敢為心中的信念放手一搏，如果事業最終還是失敗，他們會被歸類為不切實際的冒險家，或許就是因為這個理由。
無論時機好壞，一家企業都要提供員工更好的薪資，我想沒有其他企業管理方法會比這種手段來得更好。
常常聽見有人說公司把競爭對手排擠出場。只有那些什麼都不懂的人才會這樣說，自古至今皆是如此，未來亦然，企業總會遭逢無數積極的競爭者，唯有妥善管理事務、掌控成本，並且常保活力，才得以存續。
每次我們在國外市場取得成功，就意味著會把財富帶進我們的國家;而我們若是失敗了，則等同於為我們的國家和人民帶來損失。
標準石油公司草創至今邁向霸權之路，從來都不是無往不利;它的成功也不屬於特定人士，而是要歸功於一群同心協力的人。一家企業若想成功就必須延攬最優秀、最忠誠的人員來管理，這些最優秀的人才自然會晉升到高層。
資金聯合是必然趨勢，並會持續成長。只要企業或其他公司出於關心他人的權益而經營得當，就不必太過憂心忡忡。單憑個人力量處理重大事件的日子已經過去了。大型企業的股東人數正呈現飛躍性地成長，這股趨勢意味著所有人正在變成大型企業的合夥人。
產業聯合的主要優勢是人才合作與資金集中。單憑一己之力無法成就的事業，由兩人一起就可以完成。一旦你能接受小範圍合作或類似的產業聯合有其必要的觀點，就等於承認聯合是一股必然趨勢。對小公司來說，兩位合夥人可能就綽綽有餘了，但是如果事業不斷成長或是可望繼續成長，便必須讓更多的人才與更多資金進入。事業可能成長到一定規模，使合夥不再是能達成目標的適當方法，而後企業就會變成必要。
產業聯合所凝聚的力量可能會被濫用，形成產業聯合有可能只是為了在股票上投機，而不是為了經營事業，但我們不能就此反對產業聯合，因噎廢食。
我可以坦承地告知，因為我是許多美國企業的投資者，但卻並非管控者。我就像所有的股東一樣，完全依賴產業的誠實與管理能力，我堅決且真誠地相信這些資金都會得到妥善管理。
這些頭腦靈活人士的工作日的並非只是為了錢，而是他們完全著迷於這個工作。工作熱情也不只是為了累積更多的財富。誠如我先前所述，高度的經營標準與精益求精才是他們的動機。
在我剛開始創業的那些日子，人們做事的方法與現在差不了多少。當大家致力於推動事業發展時，幾乎都會覺得本身的情況與其他人不同;對於所有已經做成或要做成的蠢事、任何制定好卻欠缺專業的商業計畫，都曾以這是因應大勢所趨而當作藉口;因此必須以低於成本的價格販售商品、打斷同行裡其他人的商業計畫，因為他是如此獨樹一格。這些人就算直到世界末日，一心盼望通往完美機會的完美時機也永遠不會來臨，如果你想說服他們看清現實，多半會落得無比失望的局面。
還有另一種人一向搞不清楚業務狀況。他們之中有許多人會聰明地記帳，但是卻從未實際真的了解生意是賺是賠，這樣無知的競爭很難全力拚搏。良好的舊式常識通常極具價值。當一個人的業務不佳時，總是厭惡研究帳本並面對現實。標準石油公司的管理階層從一開始就明智而準確地記帳，我們知道自己賺了多少錢，而且知道是哪些業務賺錢或賠錢。至少，我們試著不自我欺騙。
我一再表示，坦白真誠面對自己的情況是有必要的:很多人以為只要避免思考這些情況就可以逃脫，但是自然法則卻無從躲避，越早釐清就曾處理得越好。
從長遠的眼光來看，勞工取得的薪資應該與他所付出的勞力相當。如果你提供過多的報酬，而勞工並未完成這麼多的工作，他就像是接受救濟的窮人，而你也會打破事物的平衡。你不能承擔這種人為的情況，也無法改變商業準則，如果你這麼做就一定會步向失敗。商人若想確保企業能永續經營，就必須不斷自我調整以適應自然情況。但是工作中真正的效率源於明瞭自己的實際情況，並且建立在實事求是的基礎之上。
若是一個人獲得成功，就要承擔對應的責任。
第四章
我們仍一本初衷─藉由提供客戶最好與最便宜的產品，推動企業繼續擴張。
我把標準石油公司的成就歸功於一貫的經營政策:提供價廉物美的產品以擴大業務量。我們不計成本採用最好也最有效率的製造方法;我們以最優渥的薪資尋求管理班底與工人;我們汰換老舊機器和廠房，並以全新且更好的來取代;我們考察工廠選址地點，以求供應市場時的支出最低; 我們不只尋求主要產品的市場，也四處尋覓具備潛力的副產品市場，盡力銷往世界各地;我們大手筆斥資數百萬美元興建輸油管線、特殊車款、油輪及油罐車，降低集油與配油成本;我們在全美各地的中央鐵路線附近興建加油站，節省石油儲存和運輸費用;我們對美國石油充滿信心，募集大筆資金，強化美國石油業，抵禦來自俄國及其他所有產油國家的競爭。
我們從過去的寶貴教訓得知，火災是石油煉製和儲存作業的威脅，於是我們就把廠房分散在全國各地，如此便能把必須承擔的風險與可能遭逢的損失減到最小。沒有火災可以摧毀我們，因為我們能建立一套自我保險系統，讓用於保險的準備金不會一下子就花光，而那些將廠房集中在同一處或鄰近區域的企業可能就會面臨這種窘境。我們詳實研究並完整客氫方尺管理制度，每年改善設備與計畫，最後，這一套保險計畫對於標準石油公司的盈餘極具貢獻。
我們全神貫注、專心致志經營石油業務及其產品，從未分心經營業外事務，而是堅持採用各種措施持續讓現有組織得以完整。我們自行培養人才，許多員工都是從年少時便開始接受培訓;藉由全面提升他們的個人能力，培養他們對公司的忠誠度;我們提供他們購買股票的機會，而且公司也幫助他們融資購買。我們的年輕人才不論在美國和世界各地都擁有精益求精的機會。我們也歡迎老夥伴的子女參與討論，負擔管理職責。我可以這麼說，公司從以前到現在都是一群忙碌員工最快樂的集合。
公司買進大量低品質原油，很多人認為它沒有多少價值，但是公司希望最後仍能充分利用其剩餘價值。事實證明這是明智之舉，因為隨著業界發明煉油技術與無用殘渣的廢物利用技術，因而大幅提升這些低品質原油的價值。公司大力開發原先低價購入的碼頭，如今價值激增;我們曾在接近主要商業中心的地方取得一大片尚未開發的土地，接著再把工廠遷移到這些地方，充分利用土地，結果不僅提升公司持有資產的價值，也推升附近的地價高漲數倍。不管在美國或其他國家，我們總會在興建工廠的地區買下大片土地，建廠，之後又不斷開發，結果這塊土地的價值在三十五年至四十年間就翻漲四十、五十倍。
這都只是遵照產業發展的自然法則。
石油業本身已經帶有相當高的投機性了，唯有保持冷靜頭腦，牢牢掌控才能成功管理。
我們合併各家公司並不只是為了顧及個人利益，主要是想要匯集卓越人才，眾志成城才是我們真正的出發點。或許我有必要再次強調這項事實:組成一家企業的元素並不僅僅是資金、「廠房」及嚴格定義的實體財產，更包括實體資產以外的人才特質、人格與能力;這些都是要納入考量的要素。
標準石油公司的獲利並非來自鐵路提供的好處，反而是鐵路公司從標準石油的運輸委託裡得益。不管標準石油公司持續努力降低運輸成本換來什麼好處，最終只不過是幫消費者節省開支的方式之一;而這項結果也讓我們得以降低售價，提升全球市場銷售量。
第五章-其他的商業經歷與商業準則
我涉獵的產業相當廣泛，有礦山、鋼鐵廠、紙廠、鐵釘工廠、鐵路、林場、冶煉廠，還有其他記不得的產業。我是這些公司的小股東，但不曾涉足企業經營。我投資的所有公司並不是都能賺錢。
大多數的產業我都未曾親身探訪，而是依靠別人提供的調查結果來判斷它們的價值;更確切地說，我從未單憑自己的理解來判斷這些廠房的價值。我發現其他人比我更懂得如何調查這些企業。
對於那些跌到谷底的商人，只要小心與耐心地照料，即使眼前看似已經山窮水盡，仍有可能轉危為安。這需要兩個條件的配合:一筆額外資金，不管是自掏腰包或是向別人借款;還有堅守合理的商業自然法則。
我們投身進入這個產業，便決定要利用最新且最有效的開採設備與運送工具供應礦石給每一位需要的客戶，並且等到獲利後再提撥款項買進更多的礦場。
我們對於如何製造運輸礦石的船隻完全是門外漢，於是決定依照老規矩，向業界公認最具權威的大老求助。
這是我與他唯一一次的會面，但馬瑟先生擁有極高的商業信譽，雖然他是競爭對手之一，我們仍毫無保留地信任他，從未因此感到後悔。
我想到一個相信可以勝任的人選。雖然我擔心你可能會覺得他不是最符合資格的人選，但是他卻具備這項工作的基本特質。他不在這一行，一輩子沒坐過船，所以可能分不清船頭、船尾，也搞不懂海錨與通風帽，但是他具備極佳的判斷力，而且誠實、有事業心、敏銳又節儉;他還擁有能快速掌握新事物的天分，就算工作本身困難也依然如此。這批船隻還要等幾個月才會完工，如果我們現在就僱用他，只要船隻製造完成，他可能就準備好能安排船隻運作了。
在我們僱用他之後，他就前往五大湖區的造船廠一一實地考察、仔細研究，很快就對製造工程提出極具價值的建議，還獲得設計師認可與採納。當這批船隻完工，從它們下水的那一刻起，他就負責統轄，他的技術與能力同時也贏得五大湖區所有船員的推崇。他甚至發明一種錨，率先使用在我們的船隊上，而後其他的船隊也陸續採用，我聽說就連美國海軍也都使用了。他堅守崗位，直到我們出售這塊業務為止。在我們退出五大湖區的運輸行列後，又指派鮑爾斯先生完成各項艱巨任務，每次他都是使命必達。
這家企業就和其他許多我有興趣的重要產業一樣，我並沒有投注太多的心神，都要歸功於有幸能延攬這麼多積極、稱職又完全可靠的代表，他們勇於承擔大部分的管理責任。我甚感欣慰，而且對這些與我合作的優秀商人有十足的信心，他們也充分證明了自己的才幹。
遵從商業準則
在商業事務中獲致成功的基本必備要素，便是遵循行之有年的一流商業法則。要訂定明確方向，並且研究以確認它們是正確的道路;留意商業經營的本質，並遵循業界的遊戲規則;不要妄想獲取短暫或顯而易見的優勢;除非你很滿足於生活中的小小成功，否則不要把你的努力浪費在最終只能取得微小勝利的事物上;你在投入一項事業之前，務必要看清楚通往成功終點的方向，並且向前看。令人跌破眼鏡的是，很多明智的商人在投入某個重大事業前，對於他們所要承擔的風險的可控制條件，卻往往只有少數的研究或根本未曾做功課。
辛勤研究你的資金需求;強化應付可能打擊的能力，因為你絕對可能會不時遭遇挫折;確保自己勇於面對現實，任何時候都不要自我欺騙;只是一味抱持要有錢念頭的人不會成功，你必須具備更大的雄心壯志;要在事業上成功並不神祕，偉大的產業領袖再三告誡一個簡單明瞭的事實，就是缺乏公正行為會導致人們普遍只信任自己，也就無法獲得永久成功，這才是我們重視並願意努力的真實資本。如果你圓滿達成每天的任務，如實遵守我耳提面命的這些商業法則，並保持頭腦清醒，你就會成功。而後也許你才會原諒我這一番過時的說教。能夠認真閱讀這一本書的年輕人，應該不至於曾被一丁點的成功沖昏頭，也不會因為小小的挫敗就失去耐心或垂頭喪氣，幾手沒必要再告誡了。
這個短暫的挫折(經濟大恐慌)將促使企業經營者採取更謹慎的措施與保守的管理，這正是我們需要的特質。
不論是商務或其他事項，耐心都是一種美德。
我在此想再次苦口婆心地提醒各位商人，務必坦誠研究自己的狀況，然後面對事實。如果方法過當，就要清楚認清事實，然後據此改正。違反自然法則就不會成功，忽略自然法則而失敗則是愚不可及。對於美國人這個思維敏捷、想像力豐富的民族來說，直接面對簡單、嚴酷的事實並非易事，但是我們仍然應該保持自尊地行遍世界。
第六章-贈與的高明藝術
我確定，「擁有大筆財富必定會帶來幸福」的假設是大錯特錯。超級富豪也與常人無異，如果他們能從擁有金錢這件事得到快樂，應該是來自他們有能力讓旁人感到滿足。
單純花錢追求物質享受的快感過不了多久就會失去吸引力。這種有能力購買自己想要的東西所帶來的新奇經驗很快就會消退，因為其實人類大多數追求的事物是用金錢買不到的。當我在研究富豪時，發現只有一種花錢方式能帶來相等的回報，就是培養贈予的喜好，並投入在金錢可以造福社會的公益活動中，這樣才能得到源源不絕的滿足感。
最出色的慈善事業代表要做最多的好事、做最少的壞事;幫助滋養人類文明真正的根源，大幅散播健康、公正及幸福，這並不是一般人說得善舉，在我看來這是投入心力、時間或金錢，包括為員工提供豐富薪資的能力、拓展與開發手邊資源的能力，以及為身心健康的員工提供前所未有的進步機會。不只是單純給錢就可以比得上的，如此才能帶來持續而有益的結果。
日常職業是一回事，慈善工作又是另一回事。我不贊同這種見解，因為只有星期天才有空大發慈悲的人，難以成為這個國家公益團體的支柱。
如果你打算獲取恢弘無私的成就，無論你是員工或獨立生產者，千萬不要抱持著不擇手段獲取利益的想法展開事業。當你選擇職業或事業時，首先要思考的是:在這個世界上，什麼樣的工作才適合我，能讓我發揮最大的效率?在哪裡工作可以讓我最有效率，促進公眾利益?一旦你抱持這樣的精神進入社會，並藉此選擇自己的職業，你就是在邁向偉大成功的道路上踏出重要一步。調查顯示，在美國及世界上的其他國家，富甲一方的人通常都是那些對國家的經濟發展有巨大貢獻且影響深遠的人;他們完全信任國家的未來，所以會盡力開發資源。而為全世界付出最大貢獻的這些人就是最成功的人。大眾需要的企業將茁壯發展，而大眾不需要的企業就注定會失敗，也應當失敗。
另一方面，這類企業慈善家最該提防的事就是要避免在現有產業投入時間、心力或金錢等不必要的重複投資。如果已經有一家工廠提供價格低廉的產品，能滿足大眾的消費需求，再興建第二家同類型的工廠就是在浪費國家資源，還會破壞國家的經濟繁榮、搶走勞工飯碗，並帶給全世界不必要的悲痛與苦難。
或許美國人民邁向進步和幸福的唯一最大阻礙就在於，有這麼多人願意將時間與金錢投入競爭激烈的產業，而非開創新領域，也不把錢挹注在社會所需的產業和開發裡。唯有想法求新求變才能發掘、支持或開發全新產業，而不是只會追隨前人的成功之路。如今我們的國家仍在快速發展，大有良機。如果只是自私自利，不對人類進步或謀求全體人類福祉有所貢獻，個人終將面臨失敗的下場。令人遺憾的是，當他自己沉淪時，他的失敗也會連累其他無辜者受苦受難。
只要秉持著贈予精神，金額大小其實並不重要。贈予的精神才是最有價值的，即使窮光蛋也能貢獻一己之力，不用覺得不好意思。但是，我恐怕又在說一些不痛不癢的話了。
我的童年教育十分古板而嚴格，然而至今我卻對一項常見的慣例心懷感激，就是教育年輕人要有系統地捐贈自己賺的錢。讓子女及早意識到自己對他人懷有責任是一件好事，但是我也必須承認這越來越難做到了，因為許多以前被視為奢侈品的產品，如今已變得稀鬆平常。為了好事而捐贈金錢所帶來的樂趣和滿足，應該還遠超過賺錢本身。
如果捐款者想要發揮善款的價值，就必須先行研究狀況，並且務必協助因應並改善根本的問題。倘若不研究善款本身以外的運作，讓每一分錢都花在刀口上，光是捐錢的效果非常有限。
助人的基本原則
如果能教會每個人自助，我們就等於是破除世界上許多罪惡的根源。
能持續為個人帶來好處的唯一事物就是發自內心地為自己做的事。不用努力就能得到的財富通常不是福氣，而是晦氣。那正是我們反對投機的主要原因─並非因為通常失去的會多於獲得，而是因為投機獲利的人一旦成功，得到的傷害通常會比失敗還多。同理，也可以適用在金錢或其他物質的贈予，接受贈予的人只有在一種情況下才能真正受益，就是唯有幫助他們自助，他們才能得到永久的福份。
個人生活中的失敗幾乎都源於自身的人格缺陷，身體、精神、個性、意志力或性情方面的弱點。克服這些缺陷的唯一辦法就是從內部讓自身健全，如此就可以克服種種導致失敗的成因。個人唯有自力採取行動，才能真正幫助自己進步。
我相信，人們在經濟上的差異主要來自於個性上的差異，我們唯有更全面地幫助品格高尚的對象，才能更廣泛地分配財富。在正常情況下，身體強壯、精神健全、人品良好、意志堅定的人才不會淪落到生活匱乏的境地，但是如果個人不努力，就永遠不可能培養出優良特質。如同我之前一再強調的，別人頂多能為他做的事就是幫助他自助。
發揮最大的聰明才智，盡可能把每一分錢都花在刀口上，是何等重要的事!
浪費無異於削弱實力，基於減少浪費的原則，商業界應採取適當而公平的經營方式。我真心希望這一個原則不僅適用於商業界，最終也能適用於贈予這門藝術。
多年來，我多半是遵循大方向的原則完成所有重要工作，我相信少了這些定義明確、一以貫之的目標，慈善事業就不曾有任何其建設性的進展。
每一位頭腦清楚的人都有一套自己的生活哲學，無論他本人是否曾意識到這一點。不管他是否會用言詞具體表達，但是其實在他的心中總會藏著一些指導原則，左右他的生活。當然，他的理想應當是貢獻所有的心力促進人類進步，無論力量有多麼薄弱，也不管是提供金錢或服務。
當然，一個人的理想應該是要充分運用自己的財產，藉由投資與捐贈雙管齊下來推動文明進展。
文明的構成要素:
1謀生手法進步:生活物資充裕，包括食、衣、住、行這類基本需求，以及衛生、公共衛生等領域獲得改善;商業、製造業長足發展;大眾財富不斷成長等。
2政治與法律進步:制定出種種保障人人公正與平等權利的法律，捍衛最大程度的個人自由，並能正當且井井有條地執行所有的法律。
3文學與語言進步。
4科學與哲學進步。
5藝術與品味進步。
6道德與宗教進步。
於是，我們要盡自己所能地投資各種領域，以生產出更多元、更便宜的產品，並盡可能在全球推展更舒適的生活條件。
可能有人會問:既然大眾共同享有所有福利，為什麼大量財富仍會集中在一小部分人的手上呢?就我所見，答案是:雖然富豪掌握大筆金錢，但是他們既不曾也不能完全只把財富用在自己的身上。他們的確具有合法持有大筆財產的資格，並且能掌控旗下資產的投資方針，那也只是因為他們可以不斷擴張資產的關係而已。他們的財富會藉由投資管道再度廣泛向外散播，逐漸流向勞工的口袋裡。
富豪有責任合法維護資產，妥善管理這些資金，直到比他們更有能力管理國家資金的個人或團隊接手為止。
這個部門總是充分研究各個對於人類進步有所貢獻的領域，並從中尋找每一個我們認為最有效率的計畫，然後傾注力量幫助它成功。若是在哪一個領域還看不見任何已經立定目標的組織，委員會就會主動創辦。
這些所謂的改進工作一直是我偌大興趣的來源，對我的一生產生重大影響。
第七章
如果聯合做生意能有效減少浪費，並獲取更大的收益，何不試著讓聯合運作在慈善工作中發揮更大作用呢?
我的子女們也認同我在金錢方面的觀點，也就是花錢時投入的精力與心神至少應該和賺錢時一樣多，而且錢也要花得恰當而有效率。
在美國，有很多人都願意捐款支持教育機構，但資助那些效率不彰、選址不當及多餘無用的學校其實是在浪費資源。
能掌握全部事實的組織最了解，應該從哪些地方著手幫忙才能發揮最大的效用，多年來我的經驗已經足以證明。(組織原則，在各方面都是正確的，人無法憑一己之力做大事)
捐款者最好先明智地諮詢那些掌握全面資訊的對象後再採取行動。
在捐贈上最大的難題就是如何查明某個領域是否已經飽和。很多人在捐贈時只是簡單考慮捐款機構是否受到完整與妥善的管理，而沒有停下來看看他們所捐款的預域是否早已有其他機構在負責。出於這個理由，一個人不應該只考察單一機構，而是應該考察同一領域內的所有類似機構。
如果我們協助教育秉持著最高規格發展─無論是在哪一項領域，我們就有把握在擴大人類知識範圍方面產生最廣泛的影響力，讓被發現我對或啟動的新事實變成全世界共同的遺產。高等教育的重要性無庸置疑，大多數在科學、醫學、藝術、文學領域的偉大成就，都是高等教育充分發展後盛開的花朵。
最出色的慈善事業在於持續探尋最終標的─追溯成因，企圖從源頭根除罪惡。
捐贈金錢很容易造成傷害;捐款給一些原本可以獲得其他人贊助的機構，也不是最明智的慈善之舉，反而只會使慈善的天然泉源乾枯。
謹慎、認真及公正的批評總是彌足珍貴，所有渴望進步的人都應該竭誠歡迎。我曾飽受惡意的批評，但是說實話，並未讓我難受，也沒有對我生氣蓬勃的心靈帶來惡劣的感覺，我更沒想過要對那些與我意見不同，但是對能誠實判斷、坦誠表達意見的人表示不滿。
成功的商業人士是一個擁有高度信譽標準的階層。
不管是在商業、教會或是科學研究領域裡，人際交往的整個體系都建立在信任的基礎之上。有能力的商人只會找童叟無欺、信守承諾的人做買賣。
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